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餐飲行業短信群發平臺應用方案

發布時間:2017-04-17 16:11:13    責任編輯:譽名網

餐飲行業是一個我們大眾熟悉的朋友愛,那么他的群發短信平臺方案和其他有什么區別了,下面一起來看看。目前餐飲行業一般只發放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費,預定服務一般也就是電話,達不到呼叫中心的規模,經常預約電話打不進去。其實,如果能夠引入會員管理,或者說VIP會員服務,通過收集客戶的資料,與客戶建立更好的聯系,為會員提供更加貼心的服務與關懷,短信平臺就是一個非常好的解決方案。

下面是譽名網多年在金融行業累積的群發短信平臺的經驗:


一、群發短信平臺可服務的餐飲人群

1.餐飲行業外賣送餐等等。

2.KTV、酒吧預訂等相關性的。

3.影劇院、桑拿訂票等其它的。


二、餐飲行業的短信群發編寫特征

1.餐飲也是服務類行業之一,因此數量眾多,對于短信服務是非常認同以及重視的。

2.注重客戶的回頭率,短信群發到達率要求高,質量要過關。

3.為反復型消費,針對vip客戶應制定至尊享服務。

4.客戶關系管理功能很強大,建立完善的管理體系。


三、譽名網餐飲行業群發短信平臺能帶來的效果

1.廣告宣傳,發布特價餐飲信息吸引用戶。

2.訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息。

3.短信促銷、打折,服務性相關的小貼士以及常識。

4.節假日客戶生日關懷短信,向老客戶生日提供價格優惠,增加客戶信任。

5.餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態,避免客戶流失。


四、譽名網為大家收集整理了一些餐飲行業群發短信平臺長用到的方案供大家參考。

1、群發短信通知會員管理

會員辦理會員卡

如:在客戶辦理會員卡后可發送短信進行提醒。尊敬的會員:您好!您于**月**日在***辦理會員卡一張,感謝您光臨本店!祝您生活愉快!服務電話:******

2、精準群發短信會員關懷

飲食養生短信、生日優惠提醒、會員節日祝福提醒、

如:尊敬的會員:祝您**節快樂!祝愿您生活和美,闔家幸福!訂餐可享**優惠!服務電話:*******

3、會員促銷群發短信

向客人發送酒店的促銷短信,如房價折扣、新增服務項目、常客優惠等,吸引回頭客。

如:親愛的會員,您好,本店最近推出**魚系列菜系,歡迎前來品嘗!電話:******

4、群發店面動態推廣宣傳短信

向客人發送餐飲店的重大動態信息,如榮獲五星級、裝修完畢等,一方面維系客戶關系,另一方面借勢引導其再次進店消費。

如:本店重裝開業,普通旅館花消,五星酒店享受,電視電腦一體機盡情玩,**大酒店等待著您的光顧。


譽名網群發短信平臺能服務于酒店/餐飲等服務業,專門應用于酒店餐飲服務業的業務推廣、客情溝通、內部管理等。短信平臺通過人性化的短信,不僅及時將各種酒店/賓館的業務推廣信息瞬間送達客人,而且可以向客人發送祝福短信、生日祝賀、節日問候等,用以代替原來的電話、郵寄聯絡方式,大幅節省成本,同時還能帶來不錯的客流。



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來源:譽名網-群發短信平臺

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